Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng tobet

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được xác lập giữa tobet ("Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "tobet") và người dùng ("Bạn", "Người chơi" hoặc "Thành viên") khi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web tobet.one và các ứng dụng liên quan.

Các định nghĩa quan trọng trong Điều khoản này bao gồm:

• Dịch vụ: Toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược trực tuyến do tobet cung cấp, bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Cá cược thể thao và Game màu sắc.
• Tài khoản: Tài khoản cá nhân được người chơi tạo lập trên nền tảng tobet để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• Số dư tài khoản: Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• Giao dịch: Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng thực hiện qua nền tảng tobet.
• Tiền thưởng: Các khoản tiền hoặc lợi ích được tobet cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi, với điều kiện vòng cược đi kèm.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và mọi khu vực khác nơi người chơi hợp pháp truy cập dịch vụ của tobet. Bằng việc nhấn "Đồng ý", "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để được phép đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tobet, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hoặc Hộ chiếu).
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không thuộc đối tượng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thật và chính xác. Việc cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để tobet khoá tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.
• Không trùng lặp tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên tobet. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dù dùng thông tin khác nhau.
• Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không thuộc diện bị tobet cấm tham gia dịch vụ do các vi phạm trong quá khứ hoặc các lý do pháp lý khác.
• Hành động tự nguyện: Bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tobet hoàn toàn theo ý chí tự nguyện của bản thân, không bị ép buộc hay dụ dỗ bởi bất kỳ bên nào.

tobet có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người chơi không hợp tác xác minh danh tính trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

Sau khi tài khoản được tạo thành công, người chơi có trách nhiệm và nghĩa vụ quản lý tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người chơi có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên tobet (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Thông báo kịp thời: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường, người chơi phải thông báo ngay cho tobet qua email [email protected].
• Cập nhật thông tin: Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản tobet chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được dùng để kinh doanh, chuyển nhượng, cho mượn hoặc ủy quyền cho người khác sử dụng.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt tính năng xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản. tobet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh khi người chơi không kích hoạt 2FA.

tobet có quyền đình chỉ tài khoản tạm thời để điều tra trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ có hoạt động bất thường, gian lận hoặc vi phạm Điều khoản này. Trong thời gian điều tra, người chơi sẽ không thể thực hiện các giao dịch mới cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

tobet cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi cho người chơi tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không áp dụng giới hạn nạp tối đa, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 2 phút. Giao dịch qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy ngân hàng.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• Phí giao dịch nạp tiền: tobet không thu thêm bất kỳ khoản phí nào từ người chơi khi nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể có phí riêng theo chính sách của họ.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ (năm trăm triệu đồng).
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút vào các giờ hành chính. Các yêu cầu gửi ngoài giờ cao điểm có thể mất tối đa 60 phút.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại tobet. Yêu cầu rút tiền sang tài khoản không khớp sẽ bị từ chối tự động.
• tobet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (cung cấp ảnh CCCD/CMND) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược chưa được hoàn thành sẽ không thể rút ra. Chỉ số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) mới được phép rút.

tobet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm mang lại thêm giá trị cho người chơi. Tất cả các ưu đãi đều được áp dụng theo những nguyên tắc chung sau:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Mọi khoản tiền thưởng đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi người chơi có thể rút phần tiền thưởng hoặc lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng hoặc điều kiện vòng cược không hoàn thành trong thời hạn quy định sẽ bị hủy tự động.
• Một tài khoản, một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình.
• tobet có quyền thay đổi hoặc rút lại: tobet bảo lưu quyền thay đổi điều khoản, tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt khi phát hiện có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Các hành vi như tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN/proxy để gian lận khuyến mãi, đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược đều bị coi là lạm dụng và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.

Chi tiết điều kiện và điều khoản của từng chương trình khuyến mãi cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình tại thời điểm triển khai. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng tobet phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Chấp nhận kết quả từ hệ thống: Kết quả của tất cả các trò chơi Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và Game màu sắc được xác định bởi hệ thống RNG hoặc kết quả trực tiếp được ghi nhận và truyền tải từ nguồn uy tín. Kết quả này là cuối cùng và không thể tranh cãi trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận rõ ràng.
• Giao dịch cá cược đã xác nhận: Mọi đặt cược đã được hệ thống xác nhận thành công đều không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, tobet bảo lưu quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Quyết định của tobet trong trường hợp này là cuối cùng.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao V-League và các giải đấu quốc tế, tobet có quyền điều chỉnh hoặc hủy kèo trong các trường hợp bất khả kháng như hoãn trận, hủy trận, hoặc thông tin thay đổi đột ngột sau khi kèo đã được mở.
• Giới hạn cược: tobet có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa/tối thiểu khác nhau cho từng loại trò chơi, từng kèo cụ thể và từng người chơi dựa trên lịch sử giao dịch và chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

• Gian lận và làm giả thông tin: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh danh tính giả, mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Hack và tấn công hệ thống: Sử dụng phần mềm độc hại, bot tự động, script gian lận, hay bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để tấn công, xâm phạm hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống tobet .
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng tobet để thực hiện hoặc hỗ trợ các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Thông đồng và dàn xếp kết quả: Thông đồng với người chơi khác, nhân viên tobet hoặc bên thứ ba để dàn xếp kết quả trò chơi, thao túng tỷ lệ cược hoặc trục lợi bất chính từ hệ thống.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các biện pháp kỹ thuật (VPN, thiết bị ảo, địa chỉ IP giả) để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách các điều kiện vòng cược.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quấy rối và xúc phạm: Có hành vi quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên tobet hoặc người chơi khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Vi phạm pháp luật: Sử dụng nền tảng tobet để thực hiện hoặc hỗ trợ bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật quốc tế có liên quan.

tobet bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động đáng ngờ được phát hiện qua hệ thống giám sát tự động hoặc điều tra nội bộ.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật Việt Nam hoặc tổ chức quản lý có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị khoá do vi phạm Điều khoản, tobet có quyền thu hồi toàn bộ số dư tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hoạt động vi phạm. Đối với số dư tiền thực (tiền nạp ban đầu chưa sử dụng), tobet sẽ xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, tùy theo mức độ vi phạm và kết quả điều tra.

Người chơi có quyền khiếu nại quyết định khoá tài khoản bằng cách gửi email đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo khoá tài khoản. tobet sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 10 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tobet tuyên bố giới hạn trách nhiệm như sau:

• Gián đoạn dịch vụ: tobet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ, mất kết nối internet hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (bất khả kháng).
• Lỗi thiết bị người dùng: tobet không chịu trách nhiệm cho các sự cố phát sinh do thiết bị, phần mềm hoặc kết nối mạng của người chơi gặp vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Thông tin bên thứ ba: tobet không chịu trách nhiệm về độ chính xác của thông tin cung cấp bởi các nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn dữ liệu thể thao bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng.
• Tổn thất gián tiếp: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của tobet đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây tổn thất.

tobet cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ cho phép người chơi đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian xác định, sau đó hệ thống tự động tạm dừng hoạt động cá cược.
• Tự loại tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm ngừng sử dụng dịch vụ trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Tự loại vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu khoá vĩnh viễn tài khoản bằng cách gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại vĩnh viễn".
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tobet sẽ định kỳ hiển thị thông báo nhắc nhở về thời gian chơi và số tiền đã đặt cược để người chơi luôn có nhận thức rõ ràng về hoạt động của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của tobet để được hỗ trợ kịp thời. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

tobet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của người chơi (quy trình KYC).
• Xử lý các giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền) một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người tiêu dùng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa nội dung phù hợp với sở thích của người chơi.

tobet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của tobet.

tobet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản người chơi khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang Điều khoản này.

Phiên bản Điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng tobet, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong thông báo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong Điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tobet qua email [email protected] trước khi Điều khoản mới có hiệu lực. Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản này cũng có thể được gửi đến địa chỉ email trên để được giải đáp trong vòng 2 ngày làm việc.